求人NO

190201

勤務地

岡山市北区

職種

ベネッセの通信教育受付窓口のスーパーバイザー（管理者）

月収

200,000円～260,000円

職務内容

お客様対応に関するオペレーターからの質問対応や対応交代。その後、下記を仲間と一緒に考えならがのお仕事です。
例えば、
・目標数値管理…オペレーターの出勤率や応答率など、データを元に業務進捗を管理

・業務改善企画…お客様の声や意見をもとに、新たなサービスを提案

・育成指導…電話応対スキルや商品知識の把握など、オペレーターに求められることを指導

応募資格

学歴：高卒以上
必要経験：不問
必要免許等：不問
年齢：年齢制限あり(35歳以下)
年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成を目的
試用期間：3ヶ月
条件：労働条件変更なし

勤務時間

シフト制
8:30～17:30
12:30～21:30
＊繁忙期は変動の可能性あり

休憩時間：60分

時間外：月平均20時間

休日・休暇

会社カレンダーによる土日祝は出勤
（交代で土日休日取得可能）
基本週休2日

年間休日日数：121 日

業種

サービス業

待遇・福利厚生

通勤手当：あり(2km以上、社内規定により支給)

賞与：前年度業績：年1回1ヶ月分(評価によって変動有)

加入保険：雇用、労災、健康、厚生、財形

備考

PCスキルは入力やTABキー使って情報検索が出来る程度で可。
未経験や第二新卒、就職しそびれた層など幅広く募集。
地域限定正社員から一般正社員（全国転勤可）へのステップアップもあり。
ビル内には社員食堂やシャトルバスの運行もあり。